Es un cupo de crédito de consumo que se maneja por medio de una tarjeta de Crédito y se factura por medio de las empresas de Servicios Públicos (ESP)en cada una de las ciudades donde se tiene convenio.
En las oficinas de las ESP, o canales disponibles de las mismas.
Si, suministrando la factura o el número de cuenta de la misma, número de cédula y nombre de la persona que realiza la solicitud, número de celular y motivo por el cual se realiza la apertura.
No, este proceso no tiene ningún costo para la persona que lo solicita.
Recuerde que el Pago mínimo varia según los movimientos realizados con la tarjeta dentro de la fecha de corte, adicional por cargos fijos (cuota de manejo, intereses y seguro obligatorio).
Le invitamos a validar su extracto el cual podrá descargar por medio de la APP o Zona virtual.
Los GAC se calculan así:
mora de 11 a 15 días0 5,95%
16 a 30 ,71%
31 a 60 17,85%
61 a 90 21,42%
91 a 180 23,80%
> 180 y Castigos0 27,37%
Recuerda que para aplicar cualquier tasa preferencial debe registrarse por medio de la pagina web dentro del mismo mes de la utilización de la tarjeta
Esta información se encuentra disponible en la Zona Virtual o por medio de nuestra App
Si el valor esta dentro de 50 a 500 mil lo puedes retirar por medio de un cajero Servibanca y para cualquier valor hasta 1 millón por Baloto o Cajero Colpatria-scotibanck.
Recuerda que un avance por transferencia tiene un tiempo estimado de 24 a 72 horas hábiles para su consignación.
El PIN se envía a los dos números que usted confirmo en el proceso o en su correo electrónico.
Recuerde que los pagos pueden tardar en cargar en nuestros sistemas de 3 a 4 días hábiles, por lo que lo invitamos a contactarse cuando este ya se encuentre registrado.
Debe contactarnos de 3 a 4 días hábiles de haber realizado el pago, con el fin de que este ya registre y ya tenga saldado el crédito, así realizaremos el proceso de cancelación.
Si en el momento en que usted presenta un saldo adeudado, es necesario que realice el pago y posterior a 3 a 4 días hábiles se contacta para realizar el proceso de cancelación.
El paz y salvo lo puede solicitar por medio de nuestras líneas de atención al cliente, debe tener en cuenta que el saldo de la TC debe estar en 0.
La solicitud de paz y salvo únicamente se puede realizar por nuestras líneas de atención al cliente.
No, para realizar esta llamada usted debe esperar tres días hábiles, que es el tiempo estipulado para que su pago se refleje en el sistema.
Esta información la puede validar por medio de nuestra APP, Zona virtual o por nuestras líneas de atención al cliente.
"Envíe un mensaje de texto al 897780 que contenga ÚNICAMENTE el
número de su Cédula sin puntos, comas o espacios. Enseguida
recibirá una respuesta con la siguiente información:
Pago mínimo.
Fecha límite de pago.
Saldo disponible (avances y compras)
Estado de la tarjeta
o puede consultarlo a través de nuestra zona virtual o APP"
Esta información la puede validar por medio de nuestra APP, Zona virtual o por nuestras líneas de atención al cliente.
Le invitamos a comunicarse con nuestras líneas de atención al cliente.
Este cobro corresponde al valor generado por la administración de su Crédito, es cobrado de manera mensual el la mayoría de las 3 entidades crédito.
Este cobro se realiza por la aprobación de crédito teniente en cuenta que presenta reporte negativo en centrales de riesgo.
Este es un requisito para la realización del avance, genera un valor del 9,9% sobre el valor del avance realizado.
Le invitamos a comunicarse a nuestras líneas de atención al cliente donde será enviada la respuesta a través de correo electrónico
Lo primero es que usted realice una lectura exhaustiva del documento de respuesta, una vez haya realizado este proceso, puede a través del link contáctenos de la página www.credivalores.com.co, hacernos saber su inconformidad con la respuesta suministrada haciendo referencia al número de radicado o haciendo llegar nuevamente su petición a la oficina haciendo énfasis en el número de radicado y su inconformidad.
Le invitamos a enviar esta solicitud por medio del link contáctanos
"El proceso de suspensión de nie puede ser solicitado por:
Sólo se requiere presentar la cédula de ciudadanía
Actualmente tenemos convenio con las siguientes ESP:
EMCALI - CALI
EPSA - BUENAVENTURA, BUGA, TULUÁ, PALMIRA
EBSA - BOYACA
EMSA - VILLAVICENCIO
ENERPEREIRA - PEREIRA
ELECTROHUILA - HUILA
Dependiendo del canal de recaudo del cliente (extracto o ESP)
las opciones de pago son las siguientes:
PAGOS ONLINE productos Credivalores
El valor de la cuota de manejo de la tarjeta es de $18.000 pesos, este valor se cobrará mensualmente siempre y cuando se tengan utilizaciones en la tarjeta o tenga saldo.
Significa que mensualmente, según las utilizaciones que el cliente realice con su tarjeta de crédito, dependiendo el monto y el plazo seleccionado, el valor a pagar cambiará. El plazo para diferir las utilizaciones oscila entre 1 a 36 meses.
Los intereses de las compras serán liquidados a la tasa de interés vigente al momento en que se realiza la compra, proceso que se realiza diariamente.
Sí, puedes realizar abonos en cualquier momento, solo debes acercarte a un punto Efecty o Baloto donde debes indicar tu número de cédula e informar que deseas realizar un abono al capital de tu tarjeta de Crédito Crediuno con el convenio 110143 (Efecty) o 959595-5468 (Baloto) . Debes tener en cuenta, que la aplicación del pago amortizará los intereses diarios adeudados a la fecha del pago y posteriormente el capital.
El Crédito maneja un Seguro Obligatorio que es el de Vida Deudor y de manera Voluntaria se puede adquirir el Seguro de Tarjeta Protegida.
Es un Seguro Obligatorio que cubre el saldo de la deuda de la tarjeta Crediuno, en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente, con el fin de proteger el patrimonio de la familia. Dicho seguro entra en vigencia a partir del momento en el que se recibe la tarjeta Crediuno.
El seguro de Vida Deudor tiene un costo de $3.700 mensual.
Esta operación se puede coordinar llamando a la línea 01 8000 415276 o en Bogotá al (1) 482 3282 y solicitando la transferencia de tu avance. Sujeto a Políticas de Aprobación.
Esta información la puedes consultar en:
Puedes comunicarte a la línea gratuita de Servicio al Cliente Bogotá: (1) 482 32 82.
Cali: (2) 485 62 12. Medellín: (4) 604 04 21. Barranquilla: (5) 309 17 01.
Cartagena (5) 693 01 32. Bucaramanga: (7) 697 00 91. Villavicencio (8) 674 06 67 y
para el resto del país 01 8000 41 5276. o acercarte a cualquier punto de venta u
oficina de Credivalores y realizar la actualización de datos y el Cambio de Suscriptor.
Los requisitos para realizar el cambio de suscriptor son:
Llamar de inmediato a la línea de Servicio al Cliente: en Bogotá: (1) 482 32 82. Cali: (2) 485 62 12. Medellín: (4) 604 04 21. Barranquilla: (5) 309 17 01. Cartagena (5) 693 01 32. Bucaramanga: (7) 697 00 91. Villavicencio (8) 674 06 67, sólo si estás en otras ciudades: 01 8000 41 5276, ingresando tu número de cédula, ingresando tu número de cédula, escoges la opción 2 y sigues las instrucciones dadas en el sistema de audiorespuesta (IVR). La atención por esta opción es 24 horas los 365 días del año.
Para realizar la reexpedición de la tarjeta debes haber realizado previamente el bloqueo correspondiente por (Hurto, pérdida o daño); ya contando con el bloqueo, debes acercarte al Punto Comercial más cercano presentando los siguientes documentos al Asesor de Crediuno:
Pensando en tu comodidad y en que el proceso de adquisición de la tarjeta sea
más sencillo para ti, contamos con la Garantía Total.
El cobro de la Garantía Total y/o Aval de Amortización asegura que puedas obtener
la tarjeta de crédito de forma inmediata sin necesidad de codeudor,
ni realizar trámites adicionales.
El valor de esta garantía será financiado durante los primeros 12
meses de uso de la tarjeta y estará incluido dentro de tu deuda total.
Sí, las personas que viven en arriendo tienen derecho a la tarjeta de Crédito Crediuno Visa;
las deudas contraidas no son responsabilidad del Propietarios del inmueble.
En el caso de Credivalores, la relación es con el cliente que adquirió el producto, no con el
propietario de la vivienda.
En caso de terminación del contrato, el arrandatario debe informar nuevo domicilio y/o el arrendador solicitar el retiro del cobro.
Recuerde que al solicitar un avance, se realiza un cobro adicional correspondiente a la comisión, dicho cobro corresponde al 9,9% del total del avance y también es diferido a 24 meses.
Los pagos registran en el sistema en un plazo máximo de 3 días hábiles, pierda cuidado usted recibe una notificación al número de celular que tiene registrado con nosotros.
Si se realiza pagos adicionales a su factura, dichos pagos se tomarían como abono a capital, recuerde que estos pagos a capital los debe realizar ya sea por Efecty o por Baloto.
Los cobros dobles del seguro obligatorio, son como consecuencia de una factura atrasada, es necesario validar el pago del mes anterior.
Los costos asociados a su facturación son los siguientes (Intereses corrientes, seguro a deudores, cuota de disponibilidad y liquideZ, capital); solo en los casos de presentar mora adicionalmente tendrá el cobro de (Intereses de mora, honorarios por gatos de cobranzas)
Este cobro no es exclusivo de las tarjetas de crédito, corresponde a los créditos con cupo rotativo como el que usted adquirió con nosotros para la compra de su equipo en Tigo.
Le invitamos a comunicarse con nuestras líneas de atención al cliente.
Le invitamos a comunicarse con nuestras líneas de atención al cliente.
Debe descargar a través de nuestra página web (credivalores.com.co) descargar la solicitud liquidación total y realizar el pago el mismo día por los medios indicados en el documento.
Le invitamos a comunicarse con nuestras líneas de atención al cliente.
Le invitamos a comunicarse con nuestras líneas de atención al cliente.
Puede solicitar un histórico de pagos por medio de nuestras líneas de atención al cliente
"Los GAC se calculan así:
mora de 3 a 30 13,92%
31 a 60 19,72%
61 a 90 23,20%
91 a 180 25,52%
> 180 y Castigos 32,48%"
El paz y salvo lo puede solicitar por medio de nuestras líneas de atención al cliente, debe tener en cuenta que el saldo de la Tarjeta de crédito debe estar en 0.
La solicitud de paz y salvo únicamente se puede realizar por nuestras líneas de atención al cliente.
No, para realizar esta llamada usted debe esperar tres días hábiles, que es el tiempo estipulado para que su pago se refleje en el sistema.
Le invitamos a comunicarse con nuestras líneas de atención. Tenga en cuenta que para realizar el desbloqueo el equipo no debe presentar mora.
Es un préstamo de libre inversión que se aprueba a personas naturales, vinculadas laboralmente a empresas (Públicas o Privadas) con las cuales existe convenios previamente establecidos con Credivalores y cuyas cuotas se descuentan mensualmente del pago por nómina.
Es un crédito de libranza que maneja un saldo disponible, el cual a medida que se va pagando va liberando cupo que podrá utilizar de manera inmediata para todo lo que quiera y no requiere trámites adicionales.
Características:
Debes marcar a la Línea Nacional 018000-950303 o en Bogotá al 486 45 45, ingresar el número de cédula seguido del signo numeral (#) y este direccionará la llamada de acuerdo al producto que tengas con Credivalores.
Por este canal se puede realizar la siguiente consulta del Valor de la Cuota y Fecha Límite de Pago.
Puedes realizar el pago de tu cuota en cualquier punto Efecty informando el código
del Convenio con Credivalores que es el 110143 e informando el número de cédula.
De igual manera, puedes solicitar un extracto para pago de Cuota en nuestras
Oficinas o en nuestra Línea de Servicio al Cliente marcando al 018000 95 03 03 a
nivel nacional o en Bogotá al 486 45 45.
Puedes realizar la solicitud en cualquiera de nuestras oficinas o comunicándote a la Línea de Atención al Cliente marcando al 01 8000 95 03 03 a nivel nacional o en Bogotá al 486 45 45, donde deberás diligenciar el respectivo formato indicando los datos personales y tu cuenta bancaria.
Recuerda que las condiciones para una devolución de saldo a favor son:
Es un producto dirigido a personas naturales o jurídicas que permite a través de un esquema ágil y oportuno realizar la financiación de pólizas de Seguros de carácter revocable.
El monto mínimo de financiación es de $350.000
No existe un límite en el monto de la financiación.
Tenemos a tu disposición tres canales diferentes por donde podrás
realizar el pago de tu obligación de forma rápida y segura:
Debes marcar a la Línea Nacional 018000 917777 o en Bogotá al 486 39 79, ingresar el número de cédula seguido del signo numeral (#) y este direccionará la llamada de acuerdo al producto que tengas con Credivalores.
Por este canal se puede realizar la consulta del Valor de Cuota y Fecha Límite de Pago.
Bogotá: + 571 482 32 82
Linea Nacional: 018000 41 5276
Bogotá: + 571 482 32 82
Linea Nacional: 018000 41 5276
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